Bienvenido/a a clickandclip.com, la tienda online gestionada por Miguel Ángel Fernández Martínez. Al realizar un pedido en este sitio web, aceptas las condiciones de compra descritas a continuación. Te recomendamos leerlas atentamente antes de confirmar cualquier pedido.
1. Identificación del titular
- Titular: Miguel Ángel Fernández Martínez
- NIF: 39685306W
- Domicilio fiscal: Plaça Josep Fontserè i Domènech, 10
43391 Vinyols i els Arcs (Tarragona), España - Correo electrónico: info@clickandclip.com
- Teléfono de atención al cliente: 684 127 775
2. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la compra de productos de mobiliario a través de la web clickandclip.com. Las operaciones de venta se consideran realizadas en España, y se rigen por la legislación española vigente.
3. Proceso de compra
El proceso de compra es sencillo y está diseñado para que puedas adquirir nuestros productos de forma rápida y segura:
- Selecciona el/los productos deseados y añádelos al carrito.
- Revisa tu pedido y accede al proceso de pago.
- Rellena tus datos de envío y elige el método de pago.
- Confirma tu pedido.
- Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y los detalles del pedido.
4. Precios e impuestos
- Todos los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
- Los precios no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes del pago final.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque el precio aplicado será el vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
Puedes pagar tus compras de forma segura mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencia bancaria (en pedidos específicos o bajo petición)
- Pasarelas de pago seguras (PayPal, Stripe, etc., si están habilitadas)
- Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. El pedido no será enviado hasta que se confirme el pago.
6. Envíos
6.1 Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio peninsular (España), incluyendo Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla por el momento.
6.2 Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado varía según el producto y se indica en la ficha del artículo. Por lo general:
- Productos en stock: 3 a 7 días laborables.
- Productos bajo pedido o personalizados: 10 a 30 días laborables, dependiendo del fabricante.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de transporte.
6.3 Costes de envío
Los costes de envío se calculan en función del volumen y el destino y se muestran claramente antes de finalizar la compra.
6.4 Transporte y recepción
El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si hay daños visibles, debe reflejarse en el albarán del transportista y comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
7.1 Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, siempre que el producto:
- No haya sido montado ni utilizado.
- Se encuentre en su embalaje original.
- Esté en perfecto estado para su reventa.
7.2 Cómo solicitar una devolución
Debes solicitar la devolución escribiendo a info@clickandclip.com con tu número de pedido y los motivos (si lo deseas). Te daremos instrucciones para gestionar la devolución.
7.3 Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de clickandclip.com o producto defectuoso.
7.4 Productos que no admiten devolución
- Productos personalizados o fabricados a medida.
- Productos usados, dañados o sin embalaje original.
8. Garantía de los productos
Todos los productos vendidos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre defensa de los consumidores.
8.1 ¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación o materiales.
- Daños que no se deban al uso indebido del producto.
8.2 ¿Qué no cubre?
- Daños derivados de un uso inadecuado o negligente.
- Golpes, arañazos, manchas o desgaste por uso normal.
- Montaje incorrecto por parte del cliente.
En caso de producto defectuoso, clickandclip.com se compromete a su reparación, sustitución o devolución del importe, sin coste para el cliente.
9. Atención al cliente
Si tienes cualquier duda, problema con un pedido o deseas ejercer tus derechos como consumidor, puedes contactar con nosotros:
- 📧 Correo electrónico: info@clickandclip.com
- 📞 Teléfono: 684 127 775 (Lunes a viernes, 9:00 a 14:00)
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, según establece la ley.